Glossário de Seguro de Carro

Definições claras dos termos mais usados no mercado de seguros automotivos, baseadas em regulamentações SUSEP e no Dicionário de Seguros da CNSeg.

Apólice: Documento formal que formaliza o contrato de seguro, listando coberturas, exclusões, valores, prazo e dados do segurado e do veículo.
APP — Acidentes Pessoais de Passageiros: Cobertura que indeniza motorista e passageiros do veículo segurado em caso de morte ou invalidez por acidente de trânsito.
Assistência 24 Horas: Serviço de socorro emergencial incluso em muitas apólices: guincho, pane seca, troca de pneu, chaveiro e translado.
Carro Reserva: Add-on que garante veículo substituto enquanto o segurado aguarda o reparo do próprio carro após sinistro coberto.
Classe de Bônus: Sistema de desconto progressivo baseado no histórico de sinistros. Escala de 0 (sem desconto) a 10 (máximo desconto). A cada ano sem sinistro, sobe-se uma classe.
Cobertura Compreensiva: Cobertura mais ampla do seguro auto: protege o veículo contra colisão, roubo, furto, incêndio e fenômenos naturais, além de cobrir RCF.
Cobertura de Vidros: Add-on que cobre substituição de para-brisa, vidros laterais e traseiro quebrados por impacto. Geralmente sem franquia.
Condutor Principal: Pessoa que usa o veículo por mais de 50% do tempo. Deve ser declarado corretamente na apólice. Declarar condutor falso é fraude e anula a indenização.
DPVAT / SPVAT: Seguro obrigatório pago junto ao IPVA que cobre vítimas de acidentes de trânsito (morte e invalidez), independente de culpa. Não cobre danos materiais.
Franquia: Valor que o segurado paga em caso de sinistro antes de a seguradora cobrir o restante. Quanto maior a franquia, menor o prêmio.
Franquia Reduzida: Opção contratual que reduz o valor da franquia em troca de um prêmio mais alto. Ideal para motoristas que preferem pagar menos em caso de sinistro.
Indenização: Compensação financeira paga pela seguradora ao segurado após a ocorrência de um sinistro coberto.
Perda Total: Quando o custo do reparo supera 75% do valor de mercado do veículo (FIPE), a seguradora declara perda total e paga o valor de mercado ao segurado.
Prêmio: Valor pago pelo segurado à seguradora pela contratação e manutenção do seguro. Pode ser pago à vista ou parcelado.
RCF — Responsabilidade Civil Facultativa: Cobertura que protege contra danos causados a terceiros pelo seu veículo. Divide-se em RCF-Materiais (danos ao veículo do outro) e RCF-Corporais (lesões a pessoas).
Sinistro: Ocorrência de um evento coberto pela apólice (acidente, roubo, incêndio). O sinistro aciona o direito à indenização.
SUSEP: Superintendência de Seguros Privados — órgão regulador do mercado de seguros brasileiro, vinculado ao Ministério da Fazenda.
Valor Determinado: Modalidade de seguro onde o valor do veículo é fixado em contrato, independente da FIPE. Usado para veículos clássicos, modificados ou com valor subjetivo.
Valor FIPE: Tabela de preços médios de veículos divulgada mensalmente pela FIPE (Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas). Usada como referência de valor de mercado nas apólices.
Vistoria: Inspeção do veículo realizada pela seguradora antes da contratação ou após sinistro para avaliar avarias preexistentes ou danos reclamados.

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